De nos jours, le secteur hôtelier innove constamment pour proposer des services novateurs et de qualité à sa clientèle. Néanmoins la compétition est rude, il est nécessaire de se démarquer et s’adapter aux nouvelles habitudes de ses clients : l’hyper-connectivité. En effet, l’utilisation du mobile sur internet en Suisse a augmenté de 12% en 2010 à […]
Hôteliers, soyez mobile pour satisfaire votre cible
Les plateformes de navigation mobiles (Smartphones et tablettes) prennent de plus en plus de place dans notre vie quotidienne. Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, nous les utilisons quotidiennement pour avoir un accès rapide et facilité à l’information recherchée. Lorsque l’on voyage, l’usage de ces appareils est encore plus poussé car il […]
Le secteur de l’hôtellerie et le marketing digital
Ce mois-ci chez Eminence, nous avons choisi de nous intéresser au secteur de l’hôtellerie et à l’utilisation du marketing digital qui peut être faite dans ce domaine d’activités. Voici tout d’abord quelques chiffres clés concernant le comportement des consommateurs quant à leur manière de réserver leur séjour dans un hôtel.