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The Behavior of John Q. Public in his Search for his New HomeLes achats immobiliers : les nouvelles araignées de la toile

The Behavior of John Q. Public in his Search for his New HomeLes achats immobiliers : les nouvelles araignées de la toile

Strategic marketing tips for real estate brokers

The aim of this article is to familiarize real estate agents with the online behavior of potential customers in their search for property. Eminence recommends: Catch your clients where they are looking for you – on the internet. 

 

Il est tout à fait judicieux de dire qu’aujourd’hui toute personne ayant un projet immobilier aura le réflexe d’aller sur internet pour effectuer ces recherches.

Ah ce consommateur, avide de savoir… ! Avec ce puissant outil, qu’est internet, entre ses mains il n’aura qu’à taper quelques mots clés et effectuer quelques clics pour trouver annonces, agences et obtenir toutes les réponses à ses questions !

Pour tout professionnel de l’immobilier qui se respecte, voici notre conseil : évoluez en conséquence, avancez avec votre temps, ne rompez surtout pas le lien avec vos clients et votre cible et ne passez pas à côté de belles opportunités.

To build a successful marketing strategy in the sector of real estate business, you need to know how your clients are acting, given that they want to rent or buy a new piece of real estate. In fact, it has become a reflex for a big majority of the 90% of Switzerland’s population that has access to the internet, to use online search engines to find what they are looking for. With a few clicks only, they get a good overview of the market – whenever they want and wherever they are.

Eminence has done research on the behavior of people looking for real estate. If you are a broker, it’s time for you to understand why it has become priority for your real estate agency to invest into digital marketing.

Let the numbers speak for themselves:

 Percentage of Swiss…      All       Men     Women   + 40 years   – 40 years
 …who use the online search engines   (Google for example) in their property  research      63%       61%       65%       66%       59%
 …who research online before  contacting their real estate broker      79%       77%       80%       86%       69%
 …who enter into contact with real  estate agents via the internet      34%       31%       37%       35%       33%

In the United Arab Emirates the number of people doing exclusively online research when they were purchasing real estate doubled between 2012 and 2013. Additionally, the quantity of people who started their research on the internet was bigger than those who were looking for property in newspaper ads.

In Switzerland, the most widely used strategies to find property were:

  1. Visiting showrooms and exposition halls
  2. Word of mouth
  3. Use of Google and other online search engines

Taking into account the differences in behavior of different age groups, you should know that for Swiss younger than 40 online search engines is the most popular way to find their new apartment or whatever piece of real estate they are looking for. For those older than 40, the online search comes on second place – first, they trust into the word of mouth principe.

Keep in mind: Before the final decision to buy or rent property, Swiss people use the internet. So, dear real estate managers: It has become more and more dangerous to neglect your online communication channel. You risk that potential clients find on your competitor’s web page what they are looking for .

Natural referencing – a key to a successful digital marketing strategy

For those real estate brokers who have already dared the step to a fresh and innovative online platform (here an example), Eminence has a special strategic tip: Improve your visibility on the internet. So, how can a real estate agency improve its visibility on online search engines like Google? Well, that’s not so easy – but don’t worry, it is feasible. What you need to do is work on your natural referencing (or SEO Search Engine Optimization). It is all about the increase in your visibility, given that an internet user types a certain key word into Google that should bring him/her to surf your website. (Follow up our blog to learn about the secrets of natural referencing and other essential topics of online marketing strategy in the real estate buisness before the end of this month.)

If you wish an in-depth analyzes of your digital marketing strategy, don’t hesitate to contact us. We are pleased to analyze your website by finding out how your clients navigate through your portal and how they get there in the first place. Furthermore we can freshly re-invent your website or consult you about the positioning of your agency in the online market for real estate. (Contact Eminence)

G.L. Junior Account Executive at Eminence

Pour cela, la question qui se pose est la suivante : connaissez-vous le comportement de votre cible aujourd’hui ? Avez-vous conscience de son implication en ligne lorsqu’il s’agit d’être en contact avec votre secteur d’activité ?

Eminence fait le point pour vous et vous présente un condensé de l’attitude de votre cible sur internet lorsqu’elle entre en interaction avec le secteur de l’immobilier. Il est temps pour vous de comprendre pourquoi investir dans le marketing immobilier digital devient une priorité.

 

Comportement d’achat 

Ensemble

Hommes

Femmes

+ 40 ans

– 40 ans

Pourcentage des suisses entrant en contact avec des professionnels de l’immobilier via internet

34%

31%

37%

35%

33%

Comportement de recherche

Ensemble

Hommes

Femmes

+ 40 ans

– 40 ans

Pourcentage des suisses qui  utilisent les moteurs de recherche pour rechercher des biens immobiliers

63%

61%

65%

66%

59%

Pourcentage des suisses qui font des recherches en ligne avant d’entrer en contact avec un professionnel de l’immobilier

79%

77%

80%

86%

69%

Pourcentage des suisses qui font des recherches en ligne avant d’entrer en contact avec un professionnel de l’immobilier via internet

34%

30%

40%

35%

33%

Les canaux de communication préférés des suisses

D’une manière générale, le top 3 des canaux de communication les plus utilisés par les suisses concernant le secteur de l’immobilier est le suivant :

  • Les foires, expositions, showroom, agences (physique et non virtuelle)
  • Le bouche à oreille
  • Les moteurs de recherche

Pour les moins de 40 ans il est le suivant :

  • Les moteurs de recherche
  • Le bouche à oreille
  • Les sites de comparaison

Pour les plus de 40 ans :

  • Le bouche à oreille
  • Les moteurs de recherche
  • Les foires, expositions, showroom, agences (physique et non virtuelle)

Pour les femmes :

  • Les moteurs de recherche
  • Le bouche à oreille
  • Les foires, expositions, showroom, agences (physique et non virtuelle)

Pour les hommes :

  • Les moteurs de recherche
  • Le bouche à oreille
  • Les sites de comparaison

Comme vous pouvez le constater, les suisses sont très actifs sur la toile lorsqu’il s’agit d’immobilier. A noter également que cette tendance va rapidement évoluer avec le temps puisque la suisse est l’un des pays les plus connecté d’Europe avec un taux de pénétration d’internet qui les  90%.

Pour vous, professionnels de l’immobilier, il en devient risqué de négliger ce canal qu’est internet sous peine de passer à côté de vos clients potentiels au profit de l’un de vos concurrents.

Pour ceux qui ont déjà passé le cap, améliorez votre visibilité sur internet ! Comme vous avez pu le constater, les moteurs de recherche figurent à chaque fois dans le top 3 des canaux utilisés par les suisses pour entrer en contact avec le secteur immobilier. Travaillez donc votre présence dans les résultats de recherche en établissant une stratégie de référencement naturel et en multipliant vos points de contact avec votre cible (site internet, réseaux sociaux, blog, …).

Forte de son savoir-faire et son expérience dans ce secteur  l’équipe d’Eminence se fera un plaisir de faire un diagnostic gratuit pour votre agence et vous accompagnera  dans vos choix pour une meilleure orientation  web 2.0 afin de vous aligner avec le comportement de votre cible.

Ne perdez pas de temps pour vous lancer, les nouvelles technologies viennent révolutionner aujourd’hui votre secteur et le chambouler. Il est temps pour vous d’entrer dans l’ère du digital et d’exploiter les leviers d’action qui s’offrent à vous !

 

E.T., Social Media & Brand Content Executive chez Eminence


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